人にモノを伝えるのは難しいとつくづく感じている。
自分の思い込み、相手の思い込み、それぞれがどう影響していくか、未知だから。
今日は銀行でわたしは30万と言ったつもりなのに、先方は10万と勘違いしていた。
でもそのおかげで、結果としていい方向にもっていくことができたけど。
たとえ間違っていても、とりかえしがつくことだから、別にどっちでもいい。
郵便局へ行ったとき。
窓口でもめていた。
衆目の前で、ひたすら謝罪をしないといけない局員さんは気の毒だった。
それより４時前で混んでいるのに、いい加減にしてほしいとわたしは思っていた。
でも、そういうことを言えるわけがなく、静観していた。
結果的にさんざん批判をして帰っていった。
そのあと次のお客さんが、「むこうが非常識、めげたらあきまへんで」とフォローしていた。
わたしも話の内容から、客側に落ち度がまずあったと思っていたので、そうらしい。
苦情を言っていたのは男女２人。
夫婦だろうか。
２人ともあまり好きな顔でない。
顔の嫌いな人は性格も嫌いということは、だいたいあっているような気がする。
人は見かけによるのだから。 |
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